Contexto para la gestión de valores
Caso de una organización
genérica
Alcances
Se proporciona
un marco que ayude a entender el contexto (de personajes y
relaciones) en que se desenvuelve la tarea de la gestión por valores[1].
Esto es, los valores no
actúan en abstracto. Son ingredientes en una determinada
realidad, que es conveniente conocer para su mejor entendimiento y
aplicación. Los personajes son los actores participantes. Las
relaciones pueden ser de diferente índole que condicionan o animan
el desenvolvimiento de los personajes. Estas situaciones se ilustran
a partir de un conjunto de preguntas, las cuales se asocian a las
labores de un trabajador. Se trata de esquemas generales que
requerirían de una adecuación para un caso específico.
Personajes
Se
distinguen personas
(identificables como individuos) y
personas colectivas
(generalmente con identificación jurídica).
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Trabajador.
Corresponde a todas las personas que laboran en una
organización, independientemente del nivel jerárquico en que
esté ubicado. |
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Cliente.
Persona (pudiendo ser colectiva) que se vincula con la
organización a través de un proceso de compra (posible o
efectiva). |
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Organización.
Designación genérica de persona colectiva, de producción o
servicios. |
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Hogar.
Domicilio o albergue del trabajador. |
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Familia.
Directa o extendida del trabajador. |
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Comunidad.
Localidad o poblado, hábitat del trabajador. También la
organización tiene su propia comunidad. |
[1]
Ver: Dilts, R.
Coaching: Herramientas para el Cambio. Ediciones Urano
S. A. Barcelona, España, 2004.