GESTIÓN BASADA EN VALORES
El nuevo paradigma

Motivación de valores

Tercer paso. Creencias que soportan cada valor

El propósito de este paso es unificar los criterios de conformidad que conducen a la aceptación o crédito que se da a cada valor (aunque no esté necesariamente demostrado).

Motivación de valores.

Valor seleccionado

¿Qué lo ocasiona? ¿Qué lo motiva?

¿Cómo se que no lo estoy cumpliendo?

¿Qué obtengo?

Limpio

·      Revenir la contaminación

·      Retirar trabas en el trabajo

·      Evitar una mala apariencia: del personal y del ambiente de trabajo.

·      Presencia continua de residuos.

·      Apariencia descuidada del trabajador.

·      Falta de fluidez en el trabajo.

·      Preservar la salud propia y de otros.

·      Dar fluidez al trabajo.

·      Mejorar la apariencia personal y del ambiente de trabajo.

Ordenado

·      El desorden dificulta el trabajo

·      No dar una mala apariencia (menos espacio libre, mayores tiempo de búsqueda, dificulta definir métodos de trabajo).

·      Falta de etiquetado orientador de áreas y productos.

·      Ausencia o incumplimiento de métodos de trabajo.

·      Desorientación los clientes

·      Operar métodos de trabajo fluido.

·      Facilitar la ubicación y acceso a los objetos de interés.

·      Mejorar la impresión de los clientes.

Grato o agradable

·      El ambiente desagradable: desanima al cliente, incomoda al trabajador frente a otras personas.

·      Desánimo de los trabajadores

·      Muestras de desagrado de los clientes

·      Falta de espacios para consultas o pruebas.

·      Dar ánimo para el trabajo.

·      Sentirse orgulloso al recibir clientes.

·      Alentar visitas frecuentes de los clientes.

Íntegro

·      La falta de integridad: origina desconfianza de las otras personas, traba el trabajo en grupo, provoca el rechazo de clientes y proveedores. Puede también provocar reacción adversa de la comunidad.

·      Evidencia de desconocimiento de los trabajadores (inseguridad o demoras en las respuestas)

·      Información inaceptable (desproporcionada o falta de orientación).

·      Comprobación de información errada.

·      Lograr la confianza de compañeros de trabajo, clientes y proveedores.

·      Facilitar el trabajo en grupo.

·      Alentar la comunicación con los clientes.

·      Dar una buena imagen a la comunidad.

Novedoso

·      La continua rutina provoca: hastío en el trabajo, desánimo en el cliente, falta de actualización.

·      Conformación estática de ambientes.

·      Desinterés de los clientes y proveedores.

·      Falta de información actualizada.

·      Ayudar en la actualización de operaciones y productos.

·      Impactar cada visita de clientes y proveedores.

·      Interesar más a los trabajadores en mejorar su ambiente de trabajo.

Resultados de la organización.